Varyant (ölçü/model) bazında stok durumunu nasıl görürüm?
Ürün sayfasında istediğiniz varyantı seçtiğinizde stok durumu anında güncellenir. Stokta ise “Sepete Ekle” aktifleşir; stok dışıysa tedarik süresi görüntülenir.
Bu Kategori ürünlerinin makinemle uyumluluğunu nasıl teyit ederim?
Makine/ekipman modelinizi, bağlantı ölçülerini ve güç/tork değerlerini bize iletin. Teknik ekibimiz flanş delik merkezleri, mil/kaplin ölçüleri ve sürücü/voltaj uyumluluğunu hızlıca kontrol eder.
Kırılma/hasara karşı paketleme nasıl?
Çift oluklu kutu + darbe emici iç dolgu, kritik parçalara ek köşe koruma. Ağır/canlı yüzeyli ürünlerde paletli sevk yapılır. Paketler kaskolu/ sigortalı gönderilir.
Kargoda hasar olursa ne yapmalıyım?
Teslimde dış ambalajı kontrol edin. Hasar varsa tutanak tutturup fotoğraf çekin ve aynı gün bize iletin. Dosyanız açılır, değişim/yeniden sevk süreci hızla başlatılır.
Kargo ücreti nasıl hesaplanır?
Desi/ağırlık ve teslim adresine göre otomatik hesaplanır; sepet/ödeme ekranında görürsünüz. 2000 TL ve üzeri siparişlerde çoğunlukla kargo ücretsizdir.
Tahmini teslim süresi nedir?
Merkez bölgelere çoğunlukla 1–3 iş günü. Kırsal/ada bölgelerde süre uzayabilir. Öğleden önce onaylanan uygun siparişler genellikle aynı gün çıkış yapar.
Aynı gün kargo şartları neler?
Stokta olan ürün, onaylı ve ödemesi tamamlanmış siparişlerin öğleden önce verilmesi gerekir. Montaj/konfigürasyon gerektiren ürünlerde süre değişebilir.
Mağazadan teslim alabilir miyim? Saatler?
Ankara HAB OSB mağazamızdan randevu ile teslim mümkündür. Hazırlık için kısa süre gerektiğinden gelmeden önce WhatsApp’tan teyit alın.
E-fatura/e-arşiv ve kurumsal satın alım desteği var mı?
Evet. Tüm satışlar resmi faturalıdır. Kurumsal alımlarda teklif/proforma, cariye tanımlı iskonto ve sevk irsaliyesi süreçleri desteklenir.
İade/değişim koşulları nelerdir?
Kullanılmamış, eksiksiz ve tekrar satılabilir durumda olan ürünlerde mevzuata uygun iade/değişim yapılır. Özel kesim/üretim kalemleri iade kapsamı dışı olabilir.
Ağır/hacimli siparişlerde sevkiyat nasıl yapılır?
Paletli ve/veya ambar gönderimi uygulanır. Forklift gereksinimi ve teslim kat/saha bilgisi önceden paylaşılmalıdır.
Toplu alımda özel fiyat alabilir miyim?
Adet/proje bazlı fiyatlandırma yapılır. Parça listesi veya hedef miktarları iletirseniz hızlı teklif oluştururuz. WhatsApp: 0534 658 54 01
Teknik döküman/bağlantı şeması ve montaj desteği?
Uygun ürünlerde PDF teknik çizimler, bağlantı diyagramları ve temel montaj yönergeleri sağlanır. Telefon/uzaktan destek verilir.
Garanti kapsamı ve hariç durumlar?
Garanti, üretici/ithalatçı koşullarına göre işlem görür. Yanlış bağlantı, fiziksel darbe ve sıvı teması kapsam dışıdır.
Hangi illere kargo ediyorsunuz?
Bu Kategori Türkiye'nin tüm illerine aynı gün kargo edilmesini sağlayabilirsiniz.
Hangi ülkelere gönderim var?
Bu Kategori için düzenli veya talep üzerine sevkiyat yaptığımız başlıca ülkeler:
- Azerbaycan
- Kosova
- Irak
- Gürcistan
- Almanya
- Birleşik Krallık
- İtalya
- Fransa
- Hollanda
- Romanya
Gümrük evrakları (ticari fatura, çeki listesi, menşe) tarafımızdan hazırlanır.
TR − TL
